注意！「お使いの携帯電話でウイルスが見つかりました」と画面に出た時の対処法【スマホご質問☆パソコン･スマホ教室】

町のパソコン教室の
「生徒さんからのご相談＆お伝えした回答」を
簡単に書き留めています。

今日のご質問ご相談は
「スマホ利用中、急に“お使いの携帯電話でウイルスが見つかりました”と画面に出てきた！”今すぐクリーン”を押せば良いの？」

回答
「おそらく詐欺です。”今すぐクリーン”は絶対に押さないでください。」

詳しくは↓をご覧ください。

今の状況

スマホ利用中にこのようが画面が出てきた。
“今すぐクリーン”を押しても良いの？

詐欺であることが多いので、注意が必要です。

まず
“自分のスマホに入れているセキュリティソフト”からのメッセージかどうか？
確認してください。

自分が契約しているセキュリティソフトからのメッセージであれば
指示に従う必要がありますが

それ以外は詐欺だと思っていただいてOKです。

“今すぐクリーン”も”後で”も押さずに閉じてください。
その後できれば、履歴も削除できると安心です。

少しでも怪しいな？と思ったら
☆書かれているサポートセンターには電話しない
☆個人情報を書き込まない
☆アプリをインストールしない
ようにしてください。

以上です^^