こんにちは、明香理です。
町のパソコン教室の「生徒さんからのご相談＆お伝えした回答」を簡単に書き留めています。
今日のご相談は
「アプリを削除したのに料金がとられている！」
回答
「スマホの画面上から消すだけでなく、支払いを止める手続きをする必要があります」
詳しくは↓をご覧ください。
今の状況
アプリをダウンロードしたが、使わないのでアンインストールした。
が！！なぜか毎月料金が引き落とされている
私からの回答
使用をやめる際にアプリを削除(アンインストール)するだけでなく
支払いを止める手続きをする必要があります。
支払いを止める手続きの方法
1.アプリ一覧から「Playストア」をタップ
2.画面左上の３本線をタップ
3.「定期購入」をタップ
4.有効のところに消したいアプリが残っているようでしたらタップして「定期購入を解約」をタップ
※今回は支払うものがないので「有効な定期購入はありません」と出ています
以上です。
毎月少額でもチリも積もれば･･となりますので、ご注意ください･･
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