スマホご質問【スマホ故障！楽天ペイの残高はどうなるの！？】

こんにちは、明香理です。
町のパソコン教室の「生徒さんからのご相談＆お伝えした回答」を簡単に書き留めています。

今日のご質問は
「スマホが故障した！楽天ペイの残高はどうなるの！？」

回答
「旧スマホで使っていた楽天IDで、新しいスマホの楽天ペイアプリにログインすれば、引継ぎできます^^」

詳しくは↓をご覧ください。

今の状況

スマホが水没してしまった・・
楽天ペイの残高がどうなってしまうのか知りたい・・

私からの回答

残高などの諸々は、新しいスマートフォンに引き継ぐことができます。

1.新しいスマートフォンに楽天ペイアプリをインストールする
2.古いスマホで使っていた楽天IDでログインする

これで、楽天ポイント、楽天キャッシュの残高や楽天ペイお支払い履歴、楽天キャッシュご利用履歴は引き継がれます。

水没等の故障だけでなく、機種変更の時にも同じです。

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