町のパソコン教室の
「生徒さんからのご相談＆お伝えした回答」を
簡単に書き留めています。
今日のご相談は
「楽天カードの4桁の暗証番号を忘れてしまった！どうすれば良い？」
回答
「“楽天e-NAVI”から調べることができます。」
詳しくは↓をご覧ください。
今の状況
楽天カードの暗証番号を忘れてしまって、
レジでの支払いができなかった！
どこに問い合わせたら良い？
私からの回答
1.楽天e-NAVIを開く。
★楽天e-NAVIはコチラをクリック★
2.画面左上の「メニュー」をタップ。
3.「ご登録情報の照会・変更」をタップ。
4.「カード暗証番号の照会」をタップ。
5.「照会する」をタップ。
6.登録してある電話番号を確認。
→「ワンタイムパスワードを送信する」をタップ。
※携帯電話のショートメッセージ(SMS)にパスワードが送信されます。
7.ショートメッセージ(SMS)を開く。
→認証コードを確認。
8.楽天e-NAVIに戻り、↑の認証コードを入力。
→「次へ」をタップ。
9.クレジットカード裏面のセキュリティコードを入力。
→「次へ」をタップ。
10.これで本人確認が終了し
→次の画面で、暗証番号を確認することができます。
以上です^^
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